ème Les Ateliers de l’Innovation esanté : 2édition Le 6 avril 2010–Entiore, Balma Compte–Rendu Atelier n°4 : Projet esanté/Cancer Président d’atelier:Pr Guy Laurent/CHU Toulouse Animateur :Claire Commarmot, consultante en animation Rapporteur: Michèle Serezat, Ysthme 1. Cas d’usage –Qualification des besoins des patients Cas de Paul 56 ansatteint d’un lymphome grave et habitant à Souillac
a)Sécurité et qualité des soins, Proximité et qualité ? Pourquoi aller si loin ? Les soins de proximité c’est possible! Ce que veulent les patients c’est un centre le plus performant maisle plus aussi près de chez eux. Ils recherchent le «grand centre très compétent» pour être rassurés sur la qualité des soins reçus Etre acteur dans la définition du parcours patient, connaître les options de choix pour avoir le droit de déterminer ses préférences et le choix de son lieu de traitement Information Objectifs :Gérer les effets secondaires, se sentir rassuré pour prendre les traitements Avoir un contact possibleH 24 Avoir accès aux pièces médicalesrapidement, dès qu’elles sont validées par le médecin Plan de suiviavec calendrier écrit au départ de la consultation d’annonce Sites Internet validés par des professionnels sûrs et simples Evaluation après quelque temps (c’est à direoù en est son état savoir médical) Contact formalisé téléphonique ou Internet avec l’équipe de soins Livret patient comportant des informations sur le projet thérapeutique facile à comprendre Rechercherde l’information précise et de qualité surtout par/pour l’entourage du patient
-Synthèse desAteliers de l’Innovation- 6 Avril 2010